Tại Hoàng Tính, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng sự tin tưởng và uy tín của dịch vụ. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Hoàng Tính cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn một cách an toàn, bảo mật và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết sẽ không sử dụng, tiết lộ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

1. Thu Thập Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn thực hiện các giao dịch thuê xe hoặc sử dụng dịch vụ của Hoàng Tính Travel. Các thông tin thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin liên quan khác để hỗ trợ quá trình đặt xe và giao dịch.

• Thông tin thanh toán: Các thông tin thanh toán như thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng, hoặc thông tin liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được bảo mật tuyệt đối.

• Thông tin lịch sử giao dịch: Bao gồm thông tin về các dịch vụ đã được khách hàng sử dụng, các chuyến đi đã đặt, lịch sử thanh toán và các thông tin khác liên quan đến dịch vụ.

Thông tin khách hàng sẽ được thu thập qua các phương thức như đặt xe trực tuyến, giao dịch qua điện thoại, hoặc mẫu đơn trực tiếp trên website của chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Để hoàn tất các giao dịch thuê xe, xác nhận và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Hỗ trợ khách hàng: Để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khi khách hàng gặp sự cố hoặc yêu cầu dịch vụ bổ sung.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Để nghiên cứu và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

• Thông báo và tiếp thị: Để gửi các thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc các dịch vụ mới qua email hoặc điện thoại (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị).

3. Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép, thay đổi, sao chép hoặc tiết lộ thông tin không mong muốn. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa thông tin: Các thông tin thanh toán và thông tin nhạy cảm sẽ được mã hóa để bảo vệ khỏi việc bị lộ lọt trong quá trình truyền tải qua mạng.

• Chế độ truy cập hạn chế: Chỉ có những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng và họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.

• Đảm bảo an toàn thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng của bạn sẽ được xử lý qua hệ thống thanh toán trực tuyến bảo mật, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS.

4. Tiết Lộ Thông Tin Cho Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoại trừ những trường hợp sau:

• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng: Để hoàn thành các giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ thuê xe, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác liên quan như các công ty thanh toán, các đơn vị cung cấp dịch vụ khác mà chúng tôi hợp tác.

• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: Nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn để đáp ứng yêu cầu đó.

• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Nếu việc tiết lộ thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Hoàng Tính, như việc phát hiện gian lận hoặc bảo vệ tài sản.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của mình và yêu cầu sửa đổi, cập nhật hoặc xóa bỏ bất kỳ thông tin nào. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các phương thức hỗ trợ khách hàng.

• Yêu cầu truy cập thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xem và kiểm tra các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

• Cập nhật thông tin: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin cá nhân nếu có sự thay đổi.

• Yêu cầu xóa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống nếu không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

6. Chính Sách Về Cookie

Website của Hoàng Tính có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, thu thập dữ liệu người dùng và phân tích hành vi truy cập của khách hàng. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại website và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối cookie hoặc thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Chính Sách Về Trẻ Em

Chúng tôi cam kết không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ em và nhận thấy rằng thông tin của trẻ em đã được thu thập mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi, và bạn sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng. Chính sách bảo mật mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố.

Kết Luận

thuexedulichhoangtinh.com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện các biện pháp bảo mật và tuân thủ mọi quy định pháp lý để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ một cách tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng.